Prospection commerciale©
4 h 45 min
99.00 €
Langues
Français, Anglais, Allemand, Espagnol, Italien, Portugais, Russe, Chinois.
Cible
Toute personne travaillant dans le domaine commercial et souhaitant développer son chiffre d’affaire.
Synopsis
Grâce à ce parcours vous améliorerez vos compétences en prospection commerciale en utilisant les différents canaux disponibles. Vous apprendrez à identifier des prospects et à les convertir en acheteurs.
Objectifs
Si vous jouez à « Augmentez vos ventes », vous pourrez atteindre les objectifs suivants :
Objectif général:
- Augmenter les compétences associées au processus de prospection commerciale.
Objectifs spécifiques:
- Connaître les concepts fondamentaux de la prospection commerciale et ses principes stratégiques.
- Comprendre les actions et les éléments clés de la prospection en utilisant les principaux canaux de prospection.
- Découvrir l’utilité des réseaux sociaux comme canal alternatif de prospection.
- Découvrir les bonnes pratiques de prospection commercialea
Compétences
- Prospection commerciale
- Les CRM
- Définition des priorités
- Définir des indicateurs d’éfficacité
- La vente sur les réseaux sociaux
Contenu
Le contenu du programme se compose des modules suivants :
Module 1 – Les bases de la prospection commerciale :
- L’importance de la prospection : principes stratégiques.
- Les attitudes à adopter pour réussir : caractéristiques personnelles dans la prospection.
- Les compétences clés : prospecter pour obtenir des résultats.
Module 2 – Les canaux de prospection commerciale:
- Les actions clés, le CRM et la liste des priorités.
- La prospection en pratique : l’importance de la communication.
- La prospection en pratique : le gatekeeper.
- Prospecter par e-mail : les indicateurs d’efficacité.
- Prospecter par téléphone : les étapes clés.
Module 3 – La prospection sur réseaux sociaux :
- L’utilité et les objectifs du social selling.
- Les activités clés de la prospection via les réseaux sociaux.
- Les tactiques clés de la prospection via les réseaux sociaux.
Ce parcours contient les jeux suivants
Lumière 1
Prospection commerciale
Philippe est un jeune homme enthousiaste qui a déménagé à Paris pour réaliser son rêve: travailler comme vendeur chez Lumière, une entreprise spécialisée dans l’éclairage respectueux de l’environnement. Pour y parvenir, il devra d’abord passer par un processus de sélection qui mettra à l’épreuve ses capacités et lui apprendra à mettre en pratique les secrets de la prospection.
Lumière 2
Canaux de prospection commerciale
Philippe est désormais employé dans l’entreprise Lumière, mais il n’a pas encore terminé sa formation pour devenir prospecteur. Accompagné de son collègue et ami Jules, Philippe va maintenant se concentrer sur la recherche de clients potentiels en apprenant à utiliser des canaux de prospection tels que le téléphone et les e-mails, en suivant les conseils avisés de sa cheffe Margot.
Lumière 3
Prospection commerciale sur les réseaux sociaux (social selling)
Philippe devra faire face à un nouveau défi avant de terminer sa formation de prospecteur : apprendre à se servir des réseaux sociaux comme canal de prospection. En suivant et en appliquant les leçons qu’il reçoit de Jacques Blanchard, P.-D.G. de Lumière, Philippe doit appliquer les tactiques de social selling à un nouveau produit révolutionnaire.